山東工程造價咨詢企業(yè)未來發(fā)展的一點思考
山東造價咨詢企業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展已初具規(guī)模，也涌現(xiàn)了不少營業(yè)收入超億元公司、咨詢集團(tuán)等行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè)，但隨著國家固定資產(chǎn)投資規(guī)模壓縮、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、外來咨詢機(jī)構(gòu)的侵襲、我國咨詢企業(yè)自身動力不足等因素的影響，山東造價咨詢企業(yè)未來十年的發(fā)展是否能夠延續(xù)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，下一個十年，我們應(yīng)該如何應(yīng)對，這是所有山東造價咨詢企業(yè)不得不面對的挑戰(zhàn)。
外患
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變
在“十二五”規(guī)劃中，我們看到，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、深化經(jīng)濟(jì)體制改革等不再是口號，中央政府不惜降低GDP增長率也要深化改革，表明了以投資拉動經(jīng)濟(jì)增長向技術(shù)進(jìn)步拉動經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)變的趨勢將是不可逆轉(zhuǎn)。房地產(chǎn)投資、城市基礎(chǔ)設(shè)施投資的增長將會逐步放慢，這一趨勢也許很快就要到來。那么受其直接影響的必然是建筑業(yè)以及與投資、建筑業(yè)息息相關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)。未來的工程項目的數(shù)量必然會存在減少，而市場競爭則進(jìn)一步加劇。
2、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變
長期以來，依靠客戶關(guān)系獲取咨詢業(yè)務(wù)是大部分山東造價咨詢企業(yè)市場營銷的主要方式。中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的反腐敗決心表明，這一席卷全國的浪潮決不會只是一陣風(fēng)，而是要真的一抓到底的政策方針，將對各行各業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，山東造價咨詢企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式也將發(fā)生變化，關(guān)系市場將逐漸弱化，以質(zhì)量求生存將會成為新的市場營銷方法。
3、外資咨詢公司開始搶占內(nèi)資
高端山東造價咨詢業(yè)務(wù)以前，我們一直以為外資咨詢公司的市場局限于外商投資類項目，與我們內(nèi)地造價咨詢企業(yè)以政府投資、民營投資類項目為主的市場是井水不犯河水，但是現(xiàn)在，以利比、威寧謝、偉立信為代表的外資工料測量師行開始搶占內(nèi)資高端造價咨詢市場，他們已經(jīng)廣泛參與了綠地、萬科、萬達(dá)、綠城等企業(yè)的投資項目，特別是在地標(biāo)性建設(shè)項目的咨詢中，已經(jīng)不乏測量師的身影，他們的觸角甚至已經(jīng)滲透到了政府投資類項目。可以說，“狼”是真的來了。
內(nèi)憂
1、山東工程造價咨詢企業(yè)是人力智力型企業(yè)，人才是核心要素。我們當(dāng)前存在的人才問題主要表現(xiàn)在人才難找、員工職業(yè)化程度低、誠信度低等狀況三個方面。
2、低水平競爭的困境
低水平競爭表現(xiàn)在三個方面：低價值的服務(wù)、低端的服務(wù)類型、低價格的服務(wù)合同。
3、造價行業(yè)理論研究薄弱。
山東造價咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該是咨詢與研究機(jī)構(gòu)的結(jié)合，企業(yè)與個人均忽視了對技術(shù)的研發(fā)與突破，行業(yè)不重視不推動。
4、企業(yè)總體規(guī)模偏小，業(yè)務(wù)層次較低。
5、企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范。
表現(xiàn)在兩方面，一是咨詢產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)定標(biāo)準(zhǔn)的模糊，二是，企業(yè)自身缺少追規(guī)范、精準(zhǔn)的原動力。
行業(yè)誠信
1、企業(yè)的誠信。
在行業(yè)快速發(fā)展的過程中，山東工程造價咨詢企業(yè)作為公正、誠信為本的中介企業(yè)，不誠信問題卻日益凸顯。市場經(jīng)濟(jì)的杠桿作用勿容置疑，但在市場監(jiān)管體制、誠信體制尚不完善的現(xiàn)階段，部分山東造價咨詢企業(yè)為承攬業(yè)務(wù)，一味壓低、低價中標(biāo)的行為拉低了整個市場對行業(yè)的價值認(rèn)可，造價行業(yè)貶值，對企業(yè)、行業(yè)發(fā)展不利;另一方面，有些山東咨詢企業(yè)違反職業(yè)操守、一手吃兩家、在低價競爭的同時又通過非常手段獲利，嚴(yán)重?fù)p壞行業(yè)形象。針對企業(yè)失信行為引起的懲處力度不夠、社會誠信體系不健全、企業(yè)失信代價低廉更是會讓更多企業(yè)抱有僥幸心理、鋌而走險。反而由此帶來結(jié)算“復(fù)審”、編標(biāo)“雙軌并行核對制”等資源重復(fù)消耗現(xiàn)象。
2、造價師誠信。
造價師個人的誠信問題，歸根結(jié)底在于其自由裁量權(quán)限過大。造價師因建設(shè)項目的單一性特質(zhì)、行業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)模糊、質(zhì)量鑒定成本過高、企業(yè)管理松懈、不當(dāng)利益誘惑等因素，存在濫用職權(quán)，有意放水等不良行為，且因?qū)I(yè)性較強(qiáng)原因，其失信行業(yè)極為隱蔽，不易察覺，往往是水平越高，手法越高，“造價師”變成了“造假師”。風(fēng)險意識淡薄，責(zé)任意識差是造價師個人誠信的主要問題。
對策分析
1、信息技術(shù)對造價行業(yè)的“改造”可以全面提升企業(yè)競爭力信息技術(shù)的提升可以帶來三大好處：一是可以降低服務(wù)成本，二是可以提高服務(wù)品質(zhì)，三是可以提供差異化的服務(wù)。多數(shù)人對信息化的重要性似乎已經(jīng)認(rèn)同，但在實踐中還是處于被動狀態(tài)，不到迫不得已情況下，信息化工作仍不能排在議事日程上，反映出業(yè)內(nèi)人士沒有從根本上認(rèn)識到信息化的重要性。信息化需要投入大量資金和人力，而由信息化產(chǎn)生的效益往往并不直觀，很多隱性效益不易察覺，因此，人們對信息化需要的人力和資金往往低估，舍不得投入精力和財力。
我們的思考：山東工程造價行業(yè)是從事有關(guān)工程造價的信息、知識性的行業(yè)，而信息、技術(shù)、知識等恰恰是信息時代的核心生產(chǎn)要素，山東工程造價行業(yè)信息化的必要性更為明顯。我認(rèn)為，山東造價咨詢企業(yè)的信息化主要表現(xiàn)在以下三個方面
(1)咨詢工具的現(xiàn)代化咨詢企業(yè)的信息化首先是工具的現(xiàn)代化，曾經(jīng)的預(yù)算員手工計算量和套價的過程，到山東工程造價全行業(yè)使用計價軟件，應(yīng)該我們大多數(shù)人都經(jīng)歷過。現(xiàn)在，隨著圖形算量軟件的普及、BIM技術(shù)的成熟運(yùn)用，造價師“扒圖算量”必將發(fā)展為軟件統(tǒng)計工程量，且通過BIM技術(shù)可以實現(xiàn)所見即所得，增強(qiáng)用戶體驗，增加有效溝通。屆時，必將大大提高造價行業(yè)生產(chǎn)效率與數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，降低人力生產(chǎn)成本，對工程量準(zhǔn)確率的控制將不再是難題。
(2)企業(yè)管理信息化管理信息化表現(xiàn)為“企業(yè)信息管理系統(tǒng)”也就是俗稱的“ERP管理系統(tǒng)”。在以往的企業(yè)與項目管理過程中，我們都有這樣的體會，公司雖有制度、行業(yè)雖有管理規(guī)程，但企業(yè)實際運(yùn)作的時候多多少少是會打折扣的，但借助管理系統(tǒng)，情況就完全不同了，捷宏公司已經(jīng)通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了所有行政流程和業(yè)務(wù)流程的模式固化，給企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理帶來保障。企業(yè)管理信息化提升企業(yè)規(guī)范化的同時，也會降低造價師個人自由裁量權(quán)限，提高咨詢成果的公正、公平性，山東造價咨詢企業(yè)誠信度也會提高，眾多業(yè)主單位提倡的“復(fù)審”制、編標(biāo)“雙軌并行核對制”會逐漸退化。
管理信息化的另一大好處是可以實現(xiàn)虛擬辦空、縮短距離和時間、提高工作效率。在網(wǎng)絡(luò)全面履蓋的今天，借助信息化系統(tǒng)我們可以家辦公、在火車上辦公、在地鐵站辦公、在項目現(xiàn)場辦公，總之只要有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以工作，工作效率大大提高。
(3)大數(shù)據(jù)資源的挖掘與利用社會一直把造價行業(yè)比作“老中醫(yī)”行業(yè)，認(rèn)為造價師是有經(jīng)驗就就有價值。為什么，無非是其自身通過項目的實踐，積累了大量的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，自然，這些數(shù)據(jù)是保存于個人大腦的，員工離職了，數(shù)據(jù)自然流失，作為培養(yǎng)其多年的企業(yè)則損失慘重。企業(yè)無法從公司層面進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、分析直至有效利用。目前，造價信息資源的加工還停留在初加工階段，大量的信息資源白白浪費(fèi)，如市場價格信息、概預(yù)算、清單編制信息等并沒有進(jìn)一步加工整理形成更有價值的指標(biāo)或指數(shù)數(shù)據(jù)。
信息化的建設(shè)必須聯(lián)姻大數(shù)據(jù)資源的挖掘與利用，研發(fā)完善、科學(xué)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，利用現(xiàn)代化的手段將傳統(tǒng)經(jīng)驗值數(shù)據(jù)變得更為龐大、更加系統(tǒng)、更具價值。造價行業(yè)信息化離不開信息技術(shù)水平的提高，因此要借助專業(yè)軟件公司的力量，吸收成功開發(fā)與應(yīng)用咨詢企業(yè)管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，盡快形成軟件系統(tǒng)，以便使咨詢企業(yè)快速實現(xiàn)信息化管理和數(shù)據(jù)加工。我們要對造價信息進(jìn)行深加工，通過總計、歸納和分析不斷擴(kuò)大造價信息成果數(shù)據(jù)庫規(guī)模，提高造價咨詢的技術(shù)含量。
(4)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素
1)堅持“一條線”原則。不能線上一套、線下一套，搞并行運(yùn)作，并行拖沓越久信息化越難實現(xiàn)。
2)信息化要成功，一把手必參與。信息化的推行，關(guān)鍵在于執(zhí)行力，沒有企業(yè)一把手的親自參與和堅決貫徹，信息化很難成功。
2.打破傳統(tǒng)思維和利益鏈，營造良好的人才使用環(huán)境。
(1)人才如何養(yǎng)人才的培養(yǎng)可以說條條大路通羅馬，主管部門、行業(yè)協(xié)會可以增加組織各種繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)也可自行組織，像捷宏的建模組、內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)時考核制度，都對員工成長發(fā)揮積極作用。培養(yǎng)方向應(yīng)在鞏固計價基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，拓寬專業(yè)寬度，注重法律法規(guī)、前期咨詢、招標(biāo)代理等方面的拓展。我們山東造價咨詢企業(yè)是人才培養(yǎng)使用的主體，也是造價工程師實現(xiàn)其價值的載體，要堅持事業(yè)培養(yǎng)人、待遇激勵人、感情留住人。為不同的人才設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為優(yōu)秀人才提供順暢的晉升通道。我們也盼望省協(xié)會能幫助企業(yè)一起推動相關(guān)院校、研究機(jī)構(gòu)與行業(yè)的溝通與互動，鼓勵工程造價咨詢企業(yè)為院校建立穩(wěn)定的學(xué)生實習(xí)基地，建立實踐型畢業(yè)生能力評價體系，同時引導(dǎo)院校為山東工程造價咨詢企業(yè)提供優(yōu)秀人才，使得企業(yè)的專業(yè)人員梯隊建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展。
(2)人才如何留目前，企業(yè)對于人才的運(yùn)用基本上是“拿來主義”，人有多大才，我付多少財，很少注重人才培養(yǎng)與開發(fā)的投入，究其原因無非是怕人才流失，企業(yè)受損失。為此，我們強(qiáng)烈建議行業(yè)主管部門引導(dǎo)造價師的有序流動，推行商業(yè)體育的有償“轉(zhuǎn)會制”模式，這樣一來，企業(yè)不怕人才流動帶來損失，勢必會加大人才的培養(yǎng)投入;反之，人才在企業(yè)得到良好發(fā)展也會減少離職頻率，兩者相輔相成，形成良性發(fā)展。
(3)咨詢計費(fèi)模式的改變現(xiàn)行山東造價咨詢計費(fèi)模式以咨詢標(biāo)的額×費(fèi)率計算，在肯定咨詢工作量的前提下忽略了咨詢師工作時間的因素，對于傳統(tǒng)的清單標(biāo)底編制、結(jié)算審核業(yè)務(wù)并無太大影響，但針對跟蹤審計項目，特別是政府審計要求多人員長駐現(xiàn)場的情況下，大家分析一下，為什么各家咨詢單位都抵觸跟蹤審計項目，無非是付出與收入的不對稱。為此，我們強(qiáng)烈建議，如果將跟蹤審計的項目咨詢計費(fèi)改為以“人員”為單位的按“時”計費(fèi)模式，參考工程監(jiān)理收費(fèi)的模式，再對星級造價師、優(yōu)秀造價師、普通造價師、造價員設(shè)以不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按駐場實際時間計算費(fèi)用，矛盾自然迎刃而解。
3、鼓勵技術(shù)創(chuàng)新
(1)將科研能力列入咨詢企業(yè)考核指標(biāo)針對咨詢企業(yè)的資信考核中應(yīng)增加“科研能力”考核項，看其考核其內(nèi)有幾項課題、課題質(zhì)量如何，課研成果發(fā)揮多大的作用等等。
(2)校企聯(lián)合校企聯(lián)合不光是人才的定點培養(yǎng)與輸送，也可以擴(kuò)展到新型服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)。利用企業(yè)的大數(shù)據(jù)資源庫，借助高校的研發(fā)力量，進(jìn)行資源的發(fā)掘開發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的整體實力。
(3)吸引高學(xué)歷人才加入造價行業(yè)隊伍，希望省協(xié)會加強(qiáng)高層次人才的培養(yǎng)，建立造價咨詢行業(yè)專家隊伍。
(4)努力去做“私人定制”業(yè)務(wù)，為業(yè)主提供有價值的服務(wù)。
4.誠信體系建設(shè)
(1)建議造價員、造價師考試內(nèi)容增加誠信方面內(nèi)容，在繼續(xù)教育中也應(yīng)增強(qiáng)。
(2)利用企業(yè)信息化系統(tǒng)，嚴(yán)格控制造價師的自由裁量權(quán)，加大業(yè)務(wù)過程的透明度，提高社會公信力。
(3)加大對于失信行為的處罰力度，增加失信行為的代價。對于失信行為一方面行業(yè)主管、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加大處罰力度，另一方面，建議建立“咨詢業(yè)保險制”。外資咨詢機(jī)構(gòu)，大部分為合伙人制，對其咨詢行為承擔(dān)著無限責(zé)任，行業(yè)自律機(jī)制成熟，特別是針對咨詢企業(yè)的“保險制”為行業(yè)誠信建設(shè)保駕護(hù)航。若因咨詢行業(yè)給業(yè)主方利益帶來的損失在有限咨詢費(fèi)用的受償范圍以外可以由保險公司承擔(dān)，企業(yè)因自身失信行為帶來的損失也會因高額保險費(fèi)和拒保而受到懲處，增加失信行為代價。
(4)提升職業(yè)化水平職業(yè)化表現(xiàn)在四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對照四個方面，現(xiàn)階段我們的造價師職業(yè)化水平是很低的。加大培訓(xùn)教育力度和信息化的普及有助于提升造價師職業(yè)化的技能和工作形象，而上面提到的“造價師“轉(zhuǎn)會制”也會影響到造價師職業(yè)化態(tài)度和工作道德的提升，造價師為提升個人價值必會努力改善其職業(yè)化水平，維護(hù)其自身的職業(yè)化形象
未來十年拼什么?整合資源：你能整合多少資源和渠道，你就能獲得多少財富。借用手段：信息社會比的是先后與速度.贏在學(xué)習(xí)：與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，才不會落后及被淘汰。改變思維：時代在進(jìn)步，必須調(diào)整思維，跟上潮流。
總之，內(nèi)憂也好、外患也罷，只有我們企業(yè)自身強(qiáng)大才能應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，只有行業(yè)發(fā)展了我們才能夠得到市場的認(rèn)可，只有市場認(rèn)可了造價師的價值才能得到體現(xiàn)。一人誠信不是企業(yè)誠信，一家企業(yè)誠信不是行業(yè)誠信;一人信息化不是企業(yè)信息化，一家企業(yè)信息化也非行業(yè)信息化。有句話說的好，要想改變口袋，先要改變腦袋!未來的十年，需要我們所有山東工程造價咨詢企業(yè)、所有的造價從業(yè)者共同面對、共謀發(fā)展。
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