造價咨詢?nèi)藛T如何才能贏得業(yè)主與承包商的信賴與尊重？
造價咨詢?nèi)藛T，在造價事務所上班，你整天忙忙碌碌，你也游走于建設(shè)單位/開發(fā)商、承包商、造價事務所之間，那么你是否駐足停留片刻思考一下，你屬于哪個行業(yè)？你可與建設(shè)單位謀職或建筑公司就職的造價人員，似乎還是在這個造價圈子里，但到底是否同一個行業(yè)呢，你負有什么使命？
一、你是做哪一行的？
男怕入錯行，女怕嫁錯郎。不同行業(yè)的收入及社會地位區(qū)別大了去。
各行各業(yè)，從小的分可經(jīng)細分幾百個行業(yè)，從大的分，國民經(jīng)濟有三大產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè)，工業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)，除了第一和第二產(chǎn)業(yè)之外的其他行業(yè)統(tǒng)稱服務業(yè)。
服務產(chǎn)業(yè)的范圍很寬廣，它是以增值為目的提供服務產(chǎn)品的企業(yè)集合，無償服務不算，公益服務和非贏利組織也不是，因為它們不是以增值為目的。服務產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產(chǎn)與消費同時性等特征。
現(xiàn)代服務業(yè)以現(xiàn)代科學技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務方式和管理方法基礎(chǔ)上，以滿足人類需求為導向，所有的服務產(chǎn)生于需求，而服務反過來創(chuàng)造和衍生出新的需求，這樣又產(chǎn)生新的服務行業(yè)，如此無窮無盡。隨著時代的發(fā)展和需求的多樣性及社會分工專業(yè)分工細化，一些新興服務業(yè)態(tài)在不斷誕生，也包括運用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務業(yè)的改造和提升?，F(xiàn)代服務業(yè)分為：1.研發(fā)和技術(shù)服務。2.信息技術(shù)服務。3.文化創(chuàng)意服務。4.物流輔助服務。5.租賃服務。6.鑒證咨詢服務。7.廣播影視服務。8.商務輔助服務。9.其他現(xiàn)代服務。
造價咨詢服務業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)的第6項：鑒證咨詢服務。
二、造價咨詢業(yè)屬鑒證與咨詢服務，定位比較高端、負有使命
1.鑒證服務，是指具有專業(yè)資質(zhì)的單位受托對相關(guān)事項進行鑒證，發(fā)表具有證明力的意見的業(yè)務活動。包括會計鑒證、稅務鑒證、法律鑒證、職業(yè)技能鑒定、工程造價鑒證、工程監(jiān)理、資產(chǎn)評估、環(huán)境評估、房地產(chǎn)土地評估、建筑圖紙審核、醫(yī)療事故鑒定等。
其實我們造價工作只是其中的一小部分，想想我們太渺小了，不到十分之一，從業(yè)人員也只有區(qū)區(qū)百萬，行業(yè)太小眾了，屬于“小而美”，“小而?！币活悺５こ淘靸r鑒證的內(nèi)容極豐富，各行各業(yè)如制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等和公路、鐵路、水利、機場等基礎(chǔ)設(shè)施以及政府、學校、醫(yī)院、圖書館、體育場館、廣場、公園等公共設(shè)施都要投資建設(shè)，凡建設(shè)必有工程，凡工程必涉造價，造價里邊又細分很多專業(yè)。且建設(shè)規(guī)模巨大，中國每年新建的房屋面積約占到世界總量的50％，造價咨詢的業(yè)務量還是蠻可觀的。中國未完成城市化進程，基礎(chǔ)設(shè)施落后，公共設(shè)施不足，所以，未來很長一段時間，基本建設(shè)仍將維持增長，造價咨詢業(yè)務還會源源不斷。這樣的宏觀分析造價人應該吃定心丸了。我從不用心靈雞湯而是客觀理性的分析和邏輯的力量讓讀者受益。
我們造價咨詢業(yè)務來源通過投標和委托的方式獲得，造價咨詢服務面向的對象不只限于建設(shè)單位，也可以接受建筑單位委托，建設(shè)單位和建筑單位的市場主體地位是平等的。造價咨詢持客觀公正獨立的立場，不能偏向任何一方，誰委托為誰服務，但不能是誰委托為誰說話，也不是站在誰的立場。一旦持有立場，你的報告和結(jié)論就不會客觀公正。
2. 咨詢服務，是指提供信息、建議、策劃、顧問等服務的活動。包括金融、軟件、技術(shù)、財務、稅收、法律、內(nèi)部管理、業(yè)務運作、流程管理、健康等方面的咨詢。
工程造價咨詢服務是指工程造價咨詢企業(yè)接受委托，對建設(shè)項目工程造價的確定與控制提供專業(yè)服務。工程造價咨詢服務的主要內(nèi)容：項目可行性研究、投資估算、項目概算、施工圖預算、工程結(jié)算的編制和審核；工程量清單、招標控制價、投標報價的編制和審核；變更、簽證及索賠費用的認定；項目全過程的造價控制；司法鑒定；提供工程造價信息服務等 。
造價人相當于古代的帳房先生，其工作重心圍繞“價”：定價、談價、核價和控價。你所涉及的標的動輒上億幾億甚至幾十億，你責任重大，你的立場你的傾向你的態(tài)度你的職業(yè)道德你的專業(yè)水準對造價產(chǎn)生終極影響。你對數(shù)字十分敏感，你的職業(yè)性讓你對與造價有關(guān)的量、費、稅、價格和工藝等了如指掌。你掌握造價的控制方法，你博學多才，你洞察秋毫，你明辨是非，你利用你的專業(yè)技能為客戶或公司創(chuàng)造價值，你有時不可或缺，有時卻如多余人。雖然有時“人在江湖身不由己”，但你潔身自好，既與他們周旋，又與他們保持距離。一切都是為了維護職業(yè)的尊嚴，是在證明造價沒有絲毫“造假”。
我們工程造價咨詢公司恰恰是最缺少咨詢這塊業(yè)務，很多造價人的日常工作就是算量計價等低端服務，咨詢服務還談不上也不涉及，即使有，也是不多，恐怕大部分人也不具備這個能力。我們很少為客戶提供信息、建議、策劃、顧問等服務，反思一下：是客戶不需要還是我們不提供？前面我說了需求創(chuàng)造了服務，服務創(chuàng)造了需求。這個可以有，可以大做文章，可以大有可為。
而一些制造業(yè)企業(yè)有自己的研發(fā)部和研究院，而很多從事高智商服務的造價咨詢企業(yè)并沒有自己的研究部門或總師室不具研發(fā)創(chuàng)新能力，也是讓人匪夷所思的，造價咨詢不僅僅是算量套價這樣簡單機械的工作。合同管理、風險控制、施工索賠、市場定價等基礎(chǔ)理論研究空白或相對薄弱，仍然依賴于政府定額和信息價，缺乏創(chuàng)新，與其知識密集型高智力服務內(nèi)涵極不匹配，最后只剩下價格戰(zhàn)和惡性競爭一途了，相比服務水平與能力也無法確保。
所以必須改變造價咨詢行業(yè)中集中度低和企業(yè)實力相對弱的現(xiàn)狀，進行突圍和創(chuàng)新，贏得工程行業(yè)建設(shè)單位的信賴，也得到承包商的尊重。
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